Семинар «Управление бизнес-процессами в организации»

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата. Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам. В зависимости от их предназначения: Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля. В зависимости от их места в иерархии целей организации: В рамках основных составляющих сбалансированной системы показателей: Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и улучшения.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Наши эксперты Софонов Михаил Юрьевич Руководитель учебного центра, консультант и тренер по проектному управлению. Руководил отделом проектного контроля оргкомитета Сочи Сертифицированный профессионал по управлению проектами: Образование, повышение квалификации, научные стажировки Пройдно обучение и получены сертификаты профессионала в области управления проектами: Руководитель проектов по созданию Корпоративных систем управления проектами КСУП , описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества СМК.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов, оргструктуры. Спецпредложение на обучение в июне. подробно рассказывает о современных методологиях описания бизнес-процессов и оргструктуры, их преимуществах и.

Описание Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом.

— современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.

Объяснить ключевые моменты, которые помогают понять особенности управления организациями. Передать и систематизировать знания о процессном подходе в управлении. Обучить участников технологии применения процессного подхода в управлении компанией.

li> Выбирать и использовать модели ARIS для описания различных областей Направление обучения: Моделирование бизнес-процессов.

Поэтому в ней нужно владеть многочисленными знаниями и уметь гибко приспосабливать их к реалиям практической деятельности. В своем развитии компании все чаще используют процессный подход. Стремление к систематизации и глубокому пониманию целей и задач деятельности всех структурных подразделений предприятия приводят к появлению должности бизнес-аналитика.

В компетенции этого специалиста входит комплексная оценка и регламентация бизнес-процессов компании, выявление проблем и разработка предложений по их устранению, а также оптимизация работы организации. На курсах слушатели не только изучают профессиональный инструментарий, но и получают навык его использования. Практическая часть обучения бизнес-анализу процессов даст возможность выбрать подходящий для определенной системы менеджмента, разработать план по его внедрению и управлению.

для чайников: открываем инструментарий описания бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов - это, несомненно, одно из самых мощных средств, которые позволяют компании быть эффективной и конкурентоспособной. Бизнес-процесс - это устойчивая совокупность нескольких связанных между собой процедур или функций, направленных на решение определенных задач бизнеса. Реинжиниринг - это преобразование перепроектирование, реорганизация бизнес-процессов для достижения улучшения деятельности компании. Анализ состояния текущих бизнес-процессов и их адекватность по отношению к поставленным перед компанией целям - необходимый этап на пути повышения отдачи от бизнеса.

Если я говорю об описании бизнес-процессов, речь идет о .. Придется тратить время и силы на поиск нового человека, его обучение.

Топ-менеджеры, руководители, ключевые менеджеры и специалисты структурных подразделений, занимающихся разработкой, оптимизацией и совершенствованием бизнес-процессов, внедрением процессного подхода и системы менеджмента качества, совершенствованием и развитием деятельности организации. Процессный подход к управлению организацией, совершенствование, оптимизация, реинжиниринг и развитие процессов обеспечивают устойчивое функционирование бизнеса, его результативность и эффективность при достижении целей бизнеса.

Данный тренинг дает участникам дополнительные знания и развивает навыки применения основных методов выделения, моделирования, описания и регламентации бизнес-процессов. Программа тренинга основана на принципах системного и процессного подхода, лучшей практики применения методов повышения эффективности бизнес процессов, делая акцент на: Принципах системности и процессном подходе Соответствия нотации формата описания, программного продукта, уровня процессов и сложившейся практики управления Совершенствовании, улучшении и повышении эффективности и результативности процессов Практическом применении полученных знаний, умений и навыков применения процессного подхода для развития бизнеса 1.

Системный и процессный подход Понятие системы, структура, функция, процесс Функциональный структурный и процессный подход Система управления и процессный подход Бизнес-модель и карта процессов компании 2.

Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и системы управления

ИТ — это мощный инструмент, но для достижения успеха в бизнесе им нужно уметь грамотно пользоваться. Доктор Деминг, главный идеолог менеджмента качества, говорил: Содержание курса Модуль 1. Бизнес-системы и их свойства Связь организации как системы с внешней средой Структурно-ориентированный функциональный подход к управлению организацией Процессно-ориентированный процессный подход к управлению организацией Регламентация и бизнес-процессы Циклы управления Факторы внедрения .

Описание деятельности организации как комплекса бизнес-процессов.

Поэтому мы постарались предложить в нашей программе обучения не только Так, базовый уровень представлен тренингом «Бизнес-процессы.

Предприятие 8" Приглашаем вас с 03 по 05 июня года в 1С: Приглашаем вас с 03 по 05 июня года в 1С: Предприятия 8", дать им практические навыки по проектированию бизнес-процессов. Курс рассчитан на специалистов, имеющих опыт программирования в"1С: Предприятии 8" как минимум в объеме двух курсов: Основные механизмы платформы"1С: Наличие навыков по построению и описанию бизнес-процессов не требуется.

Механизм бизнес-процессов - позволяет разработчику организовать совместную работу пользователей при выполнении типовых последовательностей деловых операций. Во многих существующих информационных системах для решения задач - используются специализированные продукты, которые приходится интегрировать с приложениями, решающими экономические задачи. Предприятие 8" механизм бизнес-процессов полностью интегрирован в систему таким образом, что ни разработчик, ни пользователь не видят"швов" разделяющих этот механизм и другую функциональность.

Этот механизм включает средства для описания в прикладном решении схем бизнес-процессов и их маршрутизации для формирования заданий, выполняющихся в каждой точке маршрута, для управления бизнес-процессом и организации его связи с другими функциями прикладного решения. Данный механизм предоставляет разработчику гибкие возможности управления ветвлением процесса и формирования задач.

Дистанционное обучение

Выпускники программы приобретают все необходимые ключевые навыки и умения и по окончании программы смогут: Имеет свыше 20 лет опыта профессиональной и руководящей работы в области компьютерного программного обеспечения и консалтинга. Анатолий Белайчук является автором многочисленных статей, блоггером . Анатолий Белайчук основал портал . Дорожкин Алексей Владимирович к. Автор публикаций по управлению рисками, внутреннему контролю и аудиту.

Специалист по бизнес-моделированию. Область: Креативное предпринимательство. Описание. Проводит анализ бизнес-процессов с целью.

Провести ее помогает регулярно обновляемая база ошибок и лучших практик. Вы обучили сотрудников и убедились, что они готовы к приему звонков. В ходе мониторинга процесса путем наблюдения или прослушивания вы выявили, что у сотрудников возникают сложности с отработкой тех или иных рекламаций клиентов. По стандартному скрипту оператор четко и безошибочно произносит текст.

Но стоит только клиенту задать нестандартный вопрос, оператор теряется. Самое время сделать запись разговора и провести работу над ошибками. Алгоритм проведения работы над ошибками: Разработать скрипт или памятку для подобной ситуации. Принять аттестацию в формате деловой игры.

Бесплатное - Обучение

Чем они отличаются друг от друга и как не ошибиться с выбором, рассказывается в этой статье. Внедрение процессного управления в компаниях, как правило, сопровождается определением ключевых бизнес-процессов и их последующим описанием, анализом и оптимизацией. В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа.

Описание существующего состояния бизнес-процесса в статусе"как есть" позволяет не только зафиксировать состояние дел, но и провести первичный анализ бизнес-процесса.

Но, при этом, никак не учитывались бизнес-процессы в которых принимают Описания процессов могут быть загружены из внешних источников (ARIS, .

Занятия проводятся в компьютерном классе в виде интенсивного тренинга с индивидуальным подходом к слушателям. Полученные знания закрепляются демонстрацией примеров и решением упражнений и практических задач с использованием специализированных приложений и . Для самостоятельной работы слушатели обеспечиваются соответствующими методическими материалами. Слушателям необходимо иметь накопитель. Введение в бизнес-анализ Жизненный цикл информационной системы ИС.

Водопадный и итерационный процессы, их различия, достоинства и недостатки. ИТ-специалисты и их задачи на этапах жизненного цикла ИС. Роль и задачи бизнес-аналитика. Введение в процессы Понятие процесса и процессного подхода к управлению. Особенности применения процессного подхода при сборе, анализе и согласовании требований и его отличие от традиционного подхода. Графическая и исполняемая модели бизнес-процессов. Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов.

Обзор программных средств с поддержкой . Знакомство с приложением .

Введение в бизнес-моделирование

На данном курсе мы разберем: Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению. Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях. Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации 2.

обучение персонала;; измерение (количественная оценка) показателей Мы предлагаем большой спектр способов описания бизнес-процессов. рабочей группы Заказчика при самостоятельном описании бизнес-процессов .

Обеспечение знаниями и развитие навыков внедрения систем управления на основе -модели организационного совершенства, процессного и проектного подходов, Сбалансированной Системы Показателей. Топ-менеджеры и руководители структурных подразделений, специалисты в области управления стратегического планирования, бюджетного управления, системы менеджмента качества, организационного развития и документооборота.

В программе заняты эксперты-практики в области организационного совершенства, управления проектами и бизнес-процессами Конкурентные отличия учебного курса: Документооборот, и , но и подготовка к практической реализации на предприятии проекта внедрения Системы управления проектами и бизнес-процессами на основе -модели организационного совершенства.

Хотелось бы Вам использовать европейскую модель организационного совершенства для оценки текущего состояния и видения будущего развития своего предприятия? Нужно ли Вам использовать при принятии управленческих решений простые и понятные правила, основанные на приоритетах Ключевых Факторов Успеха развития предприятия? Важно ли Вам иметь карту бизнес-процессов при распределении ограниченных ресурсов предприятия трудовых, финансовых, инфраструктурных, информационных для повышения эффективности и производительности труда?

Хотелось бы Вам измерять и мотивировать сотрудников предприятия по Ключевым Показателям Эффективности, которые в наибольшей степени важны для внешних и внутренних Клиентов?

Описание оргструктуры, бизнес процессов. Обучение и аттестация персонала