Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

Организация, ориентированная на стратегию С. В результате изучения компаний, которые внедрили сбалансированную систему показателей, авторы вывели модель, позволяющую достичь стратегического соответствия и сфокусировать усилия на достижении поставленных целей. И хотя каждая организация имеет свой собственный подход к решению сложнейших стратегических задач, мы выявили некоторые общие тенденции, которые назвали пятью принципами стратегически ориентированной организации. Конечно, компании разрабатывали новые продукты и услуги, делали инвестиции как в материальные, так и нематериальные активы, однако получить за два года существенные выгоды от таких усилий невозможно. Для того чтобы достичь поставленных целей, компании капитализировали уже имеющиеся материальные и нематериальные активы: Сбалансированная система показателей предлагает модель, с помощью которой можно сформулировать стратегию и довести ее до сведения всех сотрудников наиболее доступным и последовательным способом.

Противотанковый комплекс с российской ракетой"Корнет" для ВС Турции прошел испытания

От стратегии к действию" Каплан, Нортон Каплан, Нортон: От стратегии к действию На складе . Рейтинг Оценить оценило: От стратегии к действию" Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации ССП , стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности.

Создание синергетической связи между составляющими организации, при которой бизнес-единицы, вспомогательные службы, внешние партнеры и.

Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями.

Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Сбалансированная система показателей Типография Август Борг не занимается реализацией представленной продукции. Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации ССП , стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов.

Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров.

Как известно, конечная цель ведения бизнеса — получение прибыли при в любой момент времени рыночная стоимость компании (или бизнес-единицы ) работа Каплана и Нортона*, предложивших оценивать цели бизнеса и.

Суворова Алевтина Павловна Доктор экономических наук Ключевые слова: Внешние факторы оказывают значительное влияние на компании, занятые распределением газообразного топлива. Принятие новых законов, направленных на обеспечение безопасности эксплуатации систем газопотребления и газораспределения, подталкивает к пересмотру и изменению методов и инструментов управления компанией. Цель статьи — обоснование необходимости разработки и модернизации моделей управления финансами корпоративных структур.

Результат исследования — выявлены факторы, обеспечивающие реализацию ключевых компетенций цепочки ценностей для всех предприятий отрасли. Обеспечение рационального стратегического управления развитием предприятия, работающего на рынке распределения газообразного топлива, основано на ряде ключевых компетенций цепочки ценностей: Система газораспределения существует по всей стране во всех регионах РФ, Все сети по давлению газа в трубопроводе можно поделить на высокие и низкие.

Как правило, на каждом региональном рынке, действует одна или две газораспределительные организации далее ГРО. Специфика деятельности ГРО определяется, в основном, объемами транспортируемого газа. Тарифы на транспортировку газа по сетям газораспределения регулируются на уровне государства. Предприятия с большим объемом транспорта газа более сбалансированы и предсказуемы. На таких предприятиях остро стоит проблема управления оборотными активами, включая управление дебиторской задолженностью.

За основу в ССП Нортона-Каплана поставлена идея выработки некой стратегии с последующим определением ключевых показателей эффективности. Разработка карты стратегических задач; 2.

Каплан, Нортон: Награда за блестящую реализацию стратегии

Это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности компании, как финансовые, так и нефинансовые. ССП - развивающаяся концепция. Появившись в начале х гг. Осознание топ- менеджерами срочной необходимости изменений и создание импульса, необходимого для запуска процесса. Перевод стратегии на операционный уровень.

Создание стратегических карт и сбалансированных систем показателей, определение целей, выдвижение стратегических инициатив.

ТEХНОЛОГИЯ УСПЕШНОГО бизнеса №6(45) РАЛЯ — РАЛЯ ры, BSC станет только для единиц из десятков тысяч.

Исследование западными теоретиками и практиками данных аспектов бизнеса А. Условное разделение моделей систем мотивации проводится в зависимости поведенческой корпоративной культуры менеджмента и персонала. Определяющим признаком такого разделения является обобщенно степень корпоративного и индивидуального сознания, что в частности определяет внутреннюю и внешнюю оценку, логику или систему восприятия, мышления и поведения людей. Организации с высокой степенью сознания, например предприятия сферы высоких технологий, маркетинговые фирмы, консультационные компании предполагается, что имеют дело с людьми трудолюбивыми, добросовестными, творческими.

На практике же, высокий потенциал отдельных людей вступает в конфликт целей и мотиваций, как внутри коллектива, так и членов команды и организации в целом и отрицательно сказывается на конечном результате. Например, в одной отечественной софтверной компании руководители внутренних и экспортных продаж для ускорения развития своего направления постоянно боролись за выделяемый для этого материальный ресурс.

Попытка самостоятельно определить приоритеты развития и квоты финансирования не увенчалась успехом.

Ваш -адрес н.

Пушкина откроется выставка"Эпоха Рембрандта и Вермеера. Стартовали гастроли в парижском Лувре около года назад, когда собрание впервые было представлено широкому зрителю. Прежде даже в среде искусствоведов звучало мнение, что коллекция эта чуть ли не плод фантазии, так как за исключением очень узкого круга лиц никто не видел ее целиком.

На момент написания первой статьи об ССП Нортон и Каплан уже обладали той или иной бизнес единицы в виде цепочки причинно-следственных.

При этом каждая из них обещает выдающиеся результаты и повышение благосостояния многих, если не всех, участников: Цель таких программ — не в постоянном усовершенствовании или выживании. Она по сей день остается в тисках модели бухгалтерского учета, разработанной столетия назад для осуществления долгосрочных сделок между независимыми субъектами. Тем не менее и сегодня, и в будущем именно эти активы и потенциальные возможности являются решающими для успеха любой компании в условиях жесткой конкуренции.

Сбалансированная система показателей раздвигает горизонт целей каждой компании далеко за рамки финансовых показателей. Сама система представляет собой сочетание объективных, легко поддающихся количественному учету результатов и субъективных, в некоторой степени произвольных параметров будущего роста.

Каплан, Нортон: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

Если с первыми двумя этапами почти все современные компании научились справляться, имея многолетний международный опыт, то с этапом реализации стратегии возникает множество проблем. Основной проблемой является непонимание стратегии на нижних уровнях менеджмента, и если даже имеется понятие об общих целях для компании, то что конкретно должен сделать определённый отдел или менеджер, непонятно. Другой проблемой компаний является доминирующее использование финансовых показателей деятельности.

Финансовые показатели говорят о многом, но не обо всем из того, что было в прошлом, и они также не способны предоставить адекватную информацию о том, какие действия нужно предпринять сегодня и завтра для создания будущей стоимости компании [ , , ]. Из этой проблемы выходит следующая: Можно процитировать Хьюберта Рамперсада который утверждает что происходящие глобальные перемены требуют создания живой, комфортной и высоконравственной рабочей атмосферы в организациях.

Предложенная Нортоном и Капланом методика позволяет управленцам Определение важнейших перекрестных инициатив бизнес-единиц и.

Твердый переплет Описание Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации ССП , стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности.

Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров.

Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Лекция 2: Структура ССП